Definición de procesos para atender diferentes estrategias de servicio
Definición de SLA para diferentes tipos de servicio
Personalización de interfaces mediante el editor de formularios responsivos
Creación de catálogos de servicios basados en procesos
Servicio de notificación de eventos
Escalada de actividades
Estratificación de las solicitudes de servicio
Portales | Seguimiento de solicitudes y SLA
