SoftExpert ESM centraliza la gesti贸n de servicios asegurando la estandarizaci贸n y aumentando la productividad. Proporciona capacidades de gesti贸n de servicios que permiten definir, crear, implementar, respaldar y mejorar un servicio a trav茅s de la integraci贸n de gesti贸n de incidentes/problemas, gesti贸n de cambios, gesti贸n de activos, SLA, portales de autoservicio y bases de conocimientos.
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