Raízen optimise ses performances et réduit les incidents grâce à SoftExpert dans le cadre du programme SER+

Raízen, l’une des plus grandes entreprises mondiales d’énergie renouvelable et leader en bioénergie, exploite un large portefeuille de carburants et de services, comprenant plus de 8 000 stations-service et 35 complexes de bioénergie.

Dans le cadre de son engagement en faveur de l'efficacité et de la sécurité, Raízen a lancé le programme SER+, un programme d'amélioration continue basé sur les principes Kaizen. Son objectif : encourager les employés à proposer des idées visant à améliorer des domaines clés comme la santé, la sécurité, l’environnement, la finance, la performance et la gouvernance.

Cependant, les idées étaient initialement soumis sur papier, ce qui limitait l’engagement des employés et rendait le suivi et l’évaluation des suggestions longs et sujets aux erreurs. Pour surmonter ce défi et booster la participation, Raízen a transformé le programme SER+ en numérisant son flux de suggestions à l’aide de SoftExpert Suite, en partenariat avec AWS. Désormais, les employés peuvent soumettre leurs idées d’amélioration directement depuis leur smartphone, et celles-ci sont automatiquement envoyées aux coordinateurs et managers pour approbation, en fonction de leur impact potentiel.

La plateforme permet également un suivi en temps réel des indicateurs clés, comme les taux d’approbation des idées et la performance individuelle des employés, favorisant ainsi une culture d’innovation et de collaboration.

Les résultats ont dépassé toutes les attentes : la transformation numérique a permis à Raízen de passer de 22 000 à 70 000 idées captées et mises en œuvre, avec plus de 1 900 projets d’amélioration lancés. Raízen a également réduit son taux d’incidents de 58 %, atteint zéro accident dans les zones certifiées et amélioré plus de 4 500 espaces de travail. Cette avancée a positionné SER+ comme un pilier des efforts d’innovation de Raízen, démontrant ainsi comment la technologie peut favoriser des gains concrets en matière de sécurité, d’efficacité et d’engagement.

📽️ Curieux de découvrir comment Raízen et SoftExpert révolutionnent le secteur de l’énergie ? Regardez cette vidéo inspirante pour tous les détails :🎥 Regarder la vidéo.