Objetivos da qualidade
Definição de resultados-chave
Comunicação
Realização de check-in
Agrupamento de indicadores
Monitoramento por indicador
Configuração das cartas de controle
Gráficos por atributos | Não mensuráveis)
Gráficos por atributos | Mensuráveis
Comparação de resultados
Estratificação de resultados
Tratamento de desvios | Diário de bordo
