SoftExpert ESM est un bureau de service IT complet. Il permet la gestion des incidents, des problèmes et des changements pour améliorer les niveaux de service et la productivité, assurer la normalisation des services et aligner l’informatique sur la proposition de valeur commerciale de l’entreprise. Le logiciel offre des capacités améliorées de gestion des stratégies, de gestion des processus et de planification qui augmentent l’agilité et l’efficacité dans la mise en œuvre des initiatives informatiques et des meilleures pratiques.
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