Il SoftExpert ESM integra la gestione di richieste, incidenti, problemi e modifiche per aumentare la produttività e il livello di servizio, garantire la standardizzazione dei servizi e allineare l’IT per offrire un alto valore aggiunto al business finale dell’organizzazione. Il software automatizza la gestione delle politiche e delle procedure, la gestione dei processi e gli strumenti di pianificazione che aumentano l’efficienza e l’agilità nell’implementazione delle iniziative e delle migliori pratiche IT.
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